Трудовая инспекция — горячая линия регионы

Можно обратиться лично в трудовую инспекцию

Перейдя по указанной выше ссылке на сайт Роструда, можно найти трудовую инспекцию того региона, где работает работник, используя вкладки «Карта», либо «Список» (рис. 3).

Рис. 3 (клик для увеличения). Поиск своей инспекции труда по списку на официальном сайте Роструда.

Перед посещением трудовой инспекции лично, заранее продумайте свои аргументы, подготовьте и возьмите с собой все необходимые документы (приказы, распоряжения и прочее, что считаете нужным). Тут, как и при обращении через интернет или по горячему телефону, – чем точнее Вы будут излагать свои проблемы и подкреплять их документами, тем точнее будет подготовлен Вам ответ и адресная помощь по Вашему обращению.

Вообще, неподготовленному человеку непросто вот так вот взять, и прийти в государственный орган, чтобы изложить проблему

Можно начать говорить сбивчиво, мысли начнут путаться, можно перескакивать с мысли на мысль, можно что-то забыть и очень важное упустить в разговоре

Особенно сбивают вопросы инспектора, с которым будет происходить общение. Но молчать инспектор не может, ему (ей) придется задавать уточняющие вопросы. В общем, идя к чиновникам, нужно настроиться на рабочий лад, избавиться по возможности от волнения, и постараться изложить дело так, чтобы было понятно, чем можно Вам помочь.

При подготовке можно самому себе задать вопрос: «А что Вы хотите, обращаясь к нам?». Известен случай, когда, дойдя уже до суда, работники, незаконно по их мнению сокращенные с работы, в ответ на вопрос судьи: «Что Вы хотите от работодателя?», – отвечали незамысловато: «Денег!». А по закону таких работников нужно восстанавливать на работе, если они действительно уволены несправедливо и противозаконно.

И дела закрывались в пользу работодателей, потому что сотрудники на самом деле хотят не того, что им положено по закону – а именно восстановления на работе, – а хотят денежных компенсаций. Такого рода компенсации можно получить НЕ через суд, а по договоренности с работодателем, и суд или инспекция такие вопросы не решают. Поэтому нужно четко и правильно формулировать, чего Вы сами-то добиваетесь…

Очень помогает при подготовке, если попытаться письменно описать проблему. Вот почему возможность обращения письменно, через интернет, стоит . Так обычно бывает проще, особенно при первом обращении. Хотя многие люди предпочитают говорить, а не писать. Тогда-то и стоит пойти прямо по указанному на сайте (рис. 2) адресу трудовой инспекции для личной встречи с инспектором.

Чем может помочь трудовая инспекция

Подробную информацию по вопросам трудового законодательства, по защите прав работников, по полномочиям трудовых инспекций можно найти на официальном сайте онлайнинспекция.рф:

Ниже приведен пример официального плаката трудовой инспекции Санкт-Петербурга, размещенного в общественном транспорте (в других регионах возможности данной организации должны быть аналогичные) (рис. 3):

Рис. 3 (клик для увеличения). Пример плаката с описанием возможностей трудовой инспекции при оказании помощи гражданам в случае нарушения их трудовых прав.

Ниже привожу текст с данного плаката, так как фото получилось не очень удачно:

Гострудинспекция Санкт-Петербурга – территориальный орган Федеральной инспекции Труда России, ведущий надзор за соблюдением трудового законодательства в городе, обладающий правом проверки работодателей.

В случае выявления нарушений должностные лица инспекции вправе:

− решить вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности;

− выдать обязательное для исполнения работодателем предписание об устранении нарушений закона в установленном порядке;

− передать материалы проверки в органы Следственного комитета России для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по факту невыплаты зарплаты.

Обратиться в Инспекцию можно на личном приеме, по почте, в том числе электронной. В последнем случае по закону для внеплановой проверки в организации требуется идентификация заявителя, в связи с чем обращение должно быть отправлено с использованием «электронного паспорта» гражданина РФ через сайт «Госуслуги» в сети Интернет.

Если восстановление трудовых прав гражданина возможно только в судебном порядке, за оказанием помощи обращайтесь в органы прокуратуры, поскольку Гострудинспекция правом на выход в суд в интересах работника не наделена.

Дополнительно:

1. Как подать заявление в прокуратуру онлайн? Особенности рассмотрения таких обращений

2. Как проверить подлинность ОГРН за 5 минут

3. Онлайн сервис «Найди свою улицу»

4. Бесплатный веб-сервис для хранения медицинских данных OnDoc

5. Интернет как огромная библиотека онлайн

Полномочия инспекции

Права, которыми обладает учреждение, закреплены в статье 356 ТК РФ.

Комиссия по охране труда имеет право:

• обращаться в суд или иные уполномоченные органы, если обнаружено допущенное правонарушение;
• контролировать выполнение работодателем и работником норм действующего законодательства;
• наблюдать за соблюдением выполнения предписаний, касающихся восстановления ущемленных прав;
• приостанавливать деятельность юридических лиц, их подразделений и филиалов;
• применять в отношении любой из сторон трудовых отношений административное наказание;
• предоставлять акты, на основании которых лицо может быть отстранено из-за того, что не было ознакомлено с техникой безопасности, или процесс был выполнен ненадлежащим образом;
• выполнять проверку причастности работодателя к несчастному случаю;
• расследовать происшествия, возникшие на производстве.

Как обратиться в Трудовую инспекцию?

Существует три способа обратиться в инспекцию самостоятельно:

• Написать заявление и подать его по почте;
• Написать заявление и отнести его в отделение Трудинспекции лично;
• Позвонить по номеру горячей линии.

Составить заявление достаточно просто. Оно достаточно сильно напоминает любую другую жалобу и содержит в себе три части:

• Заголовок, содержащий данные по заявителю и получателю заявления;
• Информационную часть с информацией по произошедшему нарушению и требованиями к Трудинспекции;
• Заключительной части с перечнем прилагаемых документов, росписью заявителя и датой подачи.

Советуем вам подавать заявление лично, так как в этом случае вы не только сможете взять на месте образец заявления и заполнить его правильно, но и будете уверены в том, что ваша жалоба принята на рассмотрение.

Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе

Работник может обратиться в Трудовую инспекцию следующим образом:

1. если лично посетить такую инспекцию,
2. либо позвонить по телефону горячей линии,
3. либо обратиться онлайн, через интернет.

Прежде чем рассматривать варианты обращения в трудовую инспекцию более подробно, необходимо иметь в виду два момента:

• стоит попробовать решить проблемы мирным путем без обращения в госорганы;
• предварительно оценить возможные последствия конфликта с работодателем.

Говорят, что худой мир лучше доброй ссоры. Это означает, что вопросы лучше решать мирным путем, не выходя «на тропу войны». Например, если была снижена зарплата, то стоит сначала в бухгалтерии выяснить причины, на основании которых произошло такое уменьшение. Возможно, был выпущен соответствующий приказ (распоряжение) работодателя, на основании которого был сделан перерасчет, либо в организации (на предприятии) произошли какие-либо изменения.

Если объяснения бухгалтерии будут недостаточными, далее можно обратиться к работодателю, например, в дни и часы приема по личным вопросам, как к высшей инстанции на конкретном предприятии (в организации). Не исключено, что подобная встреча все расставит на свои места, и конфликт будет исчерпан. А если так, то зачем доводить дело до рассмотрения в трудовой инспекции, в государственном органе?

Конечно, возможно, что в диалоге с руководителем предприятия не получится найти ответы на вопросы и подходящего решения для обеих сторон. Вот тогда можно обратиться в трудовую инспекцию.

Подобное общение с государственным органом, который на основании вашего обращения может провести внеплановую проверку предприятия (организации), где Вы работаете, скорее всего, будет означать неизбежный конфликт с работодателем.

Работодатель станет защищаться, предъявлять документы и аргументы, которые, возможно, неизвестны Вам. И он может «выиграть дело». А может, конечно, и проиграть. Все зависит от того, насколько правильными с точки зрения трудового законодательства РФ были сделаны те или иные изменения в Вашей работе, в оплате Вашего труда и в других аспектах взаимоотношений работодателя и работника.

Поэтому прежде чем действовать решительным образом, то есть обращаясь за помощью в трудовую инспекцию, стоит подумать о вероятных последствиях. Работодатель имеет множество возможностей, чтобы рано или поздно уволить сотрудника, даже если проиграет данное дело.

Сказанное выше означает, что нужно попытаться решить вопрос внутри предприятия (организации), прежде чем переходить к открытому противостоянию. И только потом возможно  обращение в трудовую инспекцию, если нарушены права работника предприятия – для этого и существует трудовая инспекция, чтобы следить за соблюдением трудового законодательства.

Дорожная карта трудовых проблем

Больничный лист

• Больничный при ЭКО
• Подлинность больничного листа
• Продление больничного листа
• Расчет больничного по уходу за ребенком
• Нарушение режима в больничном листе
• Проверка больничного листа онлайн
• Срок оплаты больничного листа

все статьи

Проблемы на работе

• Работодатель не отпускает в отпуск
• Работодатель не выплачивает пособие
• Права беременных на работе
• Сексуальные домогательства на работе
• Работодатель распространяет персональные данные работника – что делать
• Как защитить себя от сексуальных домогательств на работе
• Работодатель скрывается

все статьи

Зарплата

• Уменьшение оклада
• Отчисления с зарплаты в Пенсионный фонд
• Расчет среднего заработка при увольнении
• Оплата труда муниципальных служащих
• Расчет средней заработной платы
• Тарифная система оплаты труда
• Почасовая оплата труда

все статьи

Пособия

• Расчет пособия по временной нетрудоспособности
• Выходное пособие и НДФЛ
• Выплаты за второго ребенка
• Пособие по временной нетрудоспособности в 2020 году
• Пособие по безработице в России
• Как получить пособие по безработице
• Расчет среднего заработка для пособия по безработице

все статьи

Увольнение

• Увольнение в связи со смертью работника
• Увольнение в связи со смертью работника
• Основания для увольнения работника
• Незаконное увольнение работника
• Увольнение за дисциплинарное взыскание
• Увольнение за частые опоздания на работу
• Увольнение по срочному трудовому договору

все статьи

Биржа труда

• Расчет среднего заработка за последние 3 месяца для Центра занятости
• Сколько платят на бирже труда при увольнении по собственному желанию
• Входит ли в трудовой стаж время учета на Бирже труда
• Может ли пенсионер встать на биржу труда после сокращения?
• Какие документы нужны в Центр занятости, чтобы встать на учет
• Сколько можно стоять на бирже труда и получать пособие
• Как встать на биржу труда в Москве в 2020 году

все статьи

Дисциплинарная ответственность

• Дисциплина труда и дисциплинарная ответственность
• Порядок применения дисциплинарных взысканий
• Виды дисциплинарных взысканий
• Дисциплинарные взыскания по Трудовому Кодексу
• На что имеет право работодатель при совершении дисциплинарного проступка
• Замечание как дисциплинарное взыскание
• Выговор как дисциплинарное взыскание

все статьи

Рабочее время

• Журнал учета рабочего времени
• Фотография рабочего времени
• Сокращенная продолжительность рабочего времени
• Баланс рабочего времени
• Хронометраж рабочего времени
• Перерыв на обед
• Фонд рабочего времени

все статьи

Отпуска

• Как считать отпуск, по календарным или рабочим дням
• Удлиненный отпуск
• Отказ в отпуске
• Срок выплаты отпускных
• Отпуск сотрудника полиции
• Отпуск в первый год работы
• Отпуск с выходного дня

все статьи

Несчастные случаи и профзаболевания на производстве

• Действия при несчастном случае на производстве
• Обязанности работодателя при несчастном случае на производстве
• Оформление несчастного случая на производстве
• Страхование от несчастных случаев на производстве
• Производственная травма по дороге на работу
• Возмещение вреда по военной травме в МВД
• Как оплачивается бытовая травма в 2020 году

все статьи

Трудовые нюансы

• Возмещение медосмотра
• Простой по вине работодателя
• В каких случаях допускается отстранение работника от работы
• Перевод на другую должность по инициативе работника
• Когда допускается перевод на другую работу без согласия сотрудника
• Доплата за совмещение должностей на время отпуска
• Акт об отстранении от работы

все статьи

Трудовой договор

• Расторжение срочного трудового договора
• Место работы в трудовом договоре
• Гражданско-правовой договор с физическим лицом
• Уведомление о заключении трудового договора
• Договор подряда с физическим лицом
• Срочный трудовой договор
• Договор ГПХ

все статьи

Правила оформления основных документов по трудовым отношениям

Необходимо учитывать, что рано или поздно любого работодателя ожидает проверка трудовой инспекции. Документы для нее необходимо подготовить заблаговременно. Они должны соответствовать всем требованиям законодательных актов.

1. Трудовые договоры

   Содержание договора не должно противоречить положениям ст. 57 Трудового кодекса РФ. В текст обязательно включаются следующие условия:

   • место работы;
   • трудовая функция работника;
   • дата начала работы;
   • условия оплаты труда;
   • режим рабочего времени (времени отдыха);
   • условия, касающиеся обязательного социального страхования работника;
   • другие условия, согласно трудовому законодательству.

   Договор составляется в письменной форме и подписывается работником и работодателем (уполномоченным представителем), а также скрепляется печатью (при ее наличии).

2. Составляется ежегодно, с ним необходимо ознакомить всех работников под роспись. Иногда бывает, что сотрудникам отдых предоставляется не по установленному графику. В таком случае работодатель рискует получить наказание за нарушение трудового законодательства. Приказ об отпуске подписывается не позднее, чем за две недели до начала отпуска, сотрудник должен быть обязательно с ним ознакомлен.

3. Трудовые книжки

   Порядок ведения, а также хранения трудовых книжек установлен соответствующими Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ.

4. Документы, касающиеся выплаты заработной платы

Работодателю следует очень внимательно отнестись к вопросу выплаты заработной платы. Она должна выплачиваться работникам своевременно и в полном объеме. Выплаты должны фиксироваться в специальных документах (зарплатных ведомостях, расчетных листках и т.д.). При нарушении размеров и сроков выплат работодатель может быть привлечен к ответственности.

Жалоба онлайн осталась без ответа

Если в течение месяца с вами не связался инспектор, то причиной этого может оказаться:

• Отсутствие в отправленной жалобе на работодателя ваших личных данных. Возможно с вами просто не смогли связаться;
• В письме доминирует субъективная точка зрения работника, не подтвержденная фактически;
• Жалоба составлена не грамотно: присутствует много «воды» и нецензурной лексики;
• Обращение не дошло до инспекции. Системный глюк или переизбыток жалоб помешали сотрудникам трудовой службы получить ваше письмо;

https://youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Порядок обращения

Поскольку режим работы и обилие жалоб по столице существенно затрудняет процесс обращения, существует нехитрая схема, позволяющая гарантированно обратиться с интересующим вопросом.

Перед тем, как написать жалобу в государственную инспекцию труда в г. Москва, необходимо предварительно проконсультироваться по телефону со специалистом горячей линии.

После этого составляется заявление в двух экземплярах, где прописываются все необходимые данные о заявителе и работодателе, сама жалоба, требования по исправлению нарушений прав трудящегося.

К заявлению прикладываются документы, подтверждающие факт нарушения, что не является обязательным требованием. Рассмотреть жалобу обязаны и без них.

Без указания контактных данных заявителя и его ФИО рассматривать заявление инспектора не будут. А вот сохранять анонимность обратившегося – обязаны по действующему законодательству.

Как обратиться в трудовую инспекцию в Москве с готовым заявлением Направить его заказным письмом по адресу: 115582 г. Москва ул. Домодедовская д. 24 кор. 3. Срок рассмотрения заявления – 30 дней. При необходимости инспектор может увеличить срок, но не более, чем еще на 30 дней (календарных).

Именно представитель трудовой инспекции может проводить проверки в организации по заявлению работника. Согласие работодателя при этом не требуется.

Возможности горячей линии Роструда

Операторы проводят консультации по различным вопросам граждан:

• Соблюдение трудового законодательства;
• Написание жалоб;
• Подключение личного кабинета;
• Посещение кабинета;
• Обжалование правовых актов;
• Получение общей информации о законодательстве;
• Отправка предложений.

Сотрудники горячей линии отказываются консультировать абонентов, употребляющих при разговоре оскорбительные высказывания или ненормативную лексику. Кроме того, некоторые задачи невозможно выполнить удаленно. Например – получить необходимые документы. Понадобится лично посетить территориальное отделение Роструда для решения интересующего вопроса.

Московская область

• Трудовая инспекция в Московской области
• Трудовая инспекция в Апрелевке
• Трудовая инспекция в Балашихе
• Трудовая инспекция в Бронницах
• Трудовая инспекция в Верее
• Трудовая инспекция в Видном
• Трудовая инспекция в Волоколамске
• Трудовая инспекция в Воскресенске
• Трудовая инспекция в Высоковске
• Трудовая инспекция в Голицыно
• Трудовая инспекция в Дедовске
• Трудовая инспекция в Дзержинском
• Трудовая инспекция в Дмитрове
• Трудовая инспекция в Долгопрудном
• Трудовая инспекция в Домодедово
• Трудовая инспекция в Дрезне
• Трудовая инспекция в Дубне
• Трудовая инспекция в Егорьевске
• Трудовая инспекция в Жуковском
• Трудовая инспекция в Зарайске
• Трудовая инспекция в Звенигороде
• Трудовая инспекция в Ивантеевке
• Трудовая инспекция в Истре
• Трудовая инспекция в Кашире
• Трудовая инспекция в Клину
• Трудовая инспекция в Коломне
• Трудовая инспекция в Королёве
• Трудовая инспекция в Котельниках
• Трудовая инспекция в Красноармейске
• Трудовая инспекция в Красногорске
• Трудовая инспекция в Краснозаводске
• Трудовая инспекция в Краснознаменске
• Трудовая инспекция в Кубинке
• Трудовая инспекция в Куровском
• Трудовая инспекция в Ликино-Дулёво
• Трудовая инспекция в Лобне
• Трудовая инспекция в Лосино-Петровском
• Трудовая инспекция в Луховицах
• Трудовая инспекция в Лыткарино
• Трудовая инспекция в Люберцах
• Трудовая инспекция в Можайске
• Трудовая инспекция в Наро-Фоминске
• Трудовая инспекция в Ногинске
• Трудовая инспекция в Одинцово
• Трудовая инспекция в Озёрах
• Трудовая инспекция в Орехово-Зуево
• Трудовая инспекция в Павловском Посаде
• Трудовая инспекция в Пересвете
• Трудовая инспекция в Подольске
• Трудовая инспекция в Протвино
• Трудовая инспекция в Пушкино
• Трудовая инспекция в Пущино
• Трудовая инспекция в Раменском
• Трудовая инспекция в Реутове
• Трудовая инспекция в Рошале
• Трудовая инспекция в Рузе
• Трудовая инспекция в Сергиевом Посаде
• Трудовая инспекция в Серпухове
• Трудовая инспекция в Солнечногорске
• Трудовая инспекция в Старой Купавне
• Трудовая инспекция в Ступино
• Трудовая инспекция в Талдоме
• Трудовая инспекция в Фрязино
• Трудовая инспекция в Химках
• Трудовая инспекция в Хотьково
• Трудовая инспекция в Черноголовке
• Трудовая инспекция в Чехове
• Трудовая инспекция в Шатуре
• Трудовая инспекция в Щёлково
• Трудовая инспекция в Электрогорске
• Трудовая инспекция в Электростали
• Трудовая инспекция в Электроуглях
• Трудовая инспекция в Яхроме

Сообщите о проблеме

Если ваши трудовые права нарушены, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и заполните
форму.
Ваше обращение автоматически будет направлено в государственную инспекцию труда.

Сообщить о проблеме

Ответ в течение 30 дней

Решенные проблемы

Александр Лебедев
Не выплачен расчет при увольнении

Уволился по собственному желанию ещё с 13.05.1988 расчета нет.Хотя в отделе кадров сказали что перечислили.Проведите проверку пожалуйста.Пускай выплачивают всё до…

Краснодарский Край, Новороссийск, ул.Видова 167 А

Наталья Шишова
Не выплачен расчет при увольнении

Сначала нас отправили на самоизоляцию в связи с эпидемией коронавируса, 14 апреля я пришла на работу для того, чтобы принять смену , но руководитель сказал что…

Самарская Область, Тольятти, ул.Свердлова дом 51

Илья Серов
Незаконные увольнения

Добрый день.
Очень много вопросов вызывает компания.

1. Весь административный состав ресторанов обязали перейти и написать заявления на 0.8 ставки по…

Москва, Старопетровский проезд д.11 к.1

Жалоба в трудовую инспекцию Москвы

Подать жалобу в Трудовую инспекцию по Москве можно несколькими способами:

• Лично
• Отправить по Почте

При личном обращении гражданина проблем с подачей заявления не возникает. Он должен привезти жалобу в 2-ух экземплярах в инспекцию. Один экземпляр жалобы будет зарегистрирован как входящий документ – ему присвоен номер. Этот номер, а также дату принятия жалобы, секретарь поставит на экземпляр, который останется у заявителя.
В течение 30 дней, начиная с момента приёма заявления, заявителю должен прийти ответ.

При отправлении заявления Почтой, необходимо оформить письмо как заказное с уведомлением и описью вложенного. Когда уведомление вернётся заявителю, на нём будет указано число принятия письма. С этой даты начинается «отсчёт» 30 дней.

При подаче жалобы, работник должен указать:

• Свои данные
• Свой электронный адрес и телефон
• Данные работодателя
• Его фактический и юридический адрес
• Тип организации – бюджетная или внебюджетная
• Свою должность
• Информацию о руководителе

Затем необходимо описывать свою проблему. Сделать это нужно грамотно, с точки зрения русского языка и стилистики обращения. Нельзя использовать оскорбительные выражения и жаргонизмы. Жалоба должна быть краткой и содержательной, все факты должны быть достоверны и проверены.
Заявитель может приложить к жалобе документы, в виде прикреплённых файлов различного формата.

Затем указть свои требования, которые нужно просто отметить «галочкой». После этого, жалобу можно отправлять.

Основания для получения консультации работника Роструда

Многие люди терпят неправильное отношение к себе работодателя, вследствие чего получают низкую заработную плату, неуважительное, а иногда и хамское отношение.

Большинство таких вопросов и регулирует Роструд.

А основаниями для обращения могут послужить, например:

• Отказ в составлении официального трудового договора или отказ в выдаче его на руки;
• Задержка выплаты заработной платы или ее невыплата;
• Деление заработной платы на официальную и неофициальную часть — что очень часто встречается в последнее время среди работодателей;
• Принуждение к сверхурочным работам без согласования дополнительной оплаты;
• Отказ в оплате официального больничного;
• Отказ в предоставлении оплачиваемого отпуска два раза в год;
• И другие нарушения трудового законодательства.

Любая из вышеописанных ситуаций может являться поводом для обращения гражданина в государственную инспекцию труда или Роструд и на получение бесплатной консультации.

Бесплатная консультация

Вопрос – ответ

Размер выходного пособия при увольнении в связи с призывом в армию
Право работника на компенсацию при увольнении в связи с призывом в армию

В течение какого времени после увольнения должны дать расчет
Когда работнику должны дать расчет при увольнении

Компенсационные выплаты при увольнении из полиции
Право на компенсацию при увольнении из полиции

Все вопросы — ответы (78)

Консультации юриста

Сокращение в отпуске по уходу за ребенком
Могут ли сократить сотрудницу, находящуюся в отпуске по уходу за ребенком

Работа на декретной ставке
Каковы условия оплаты труда на декретной ставке?

Не выплатили отпускные при увольнении
Работодатель не выплатил компенсацию за отпуск при увольнении после трех декретов подряд. Законно ли это?
Все консультации юриста (1399)

Написать сообщение в поддержку Роструда

Для получения консультации откройте раздел «Общественная приемная». Затем выберете разновидность предстоящего обращения из предложенного перечня. Ниже напишите текст волнующего вопроса. При необходимости прикрепите вложения с компьютера – графические или текстовые документы, позволяющие конкретизировать вопрос. Допустимый размер вложений – до 25 мегабайт.

Следующий шаг – заполнение контактных данных. На странице виртуальной приемной находится несколько обязательных строк, обозначенных красным символом *. Это фамилия, имя, адрес почты. Остальные сведения указываются по желанию заявителя. После заполнения полей поставьте галку возле правил использования системы и нажмите кнопку «Отправить».

mail@rostrud.info – электронная почта федерального органа, представляющая собой альтернативный способ получения консультации. Составляя письмо, пишите подробности интересующей проблемы, контакты, имя и другие данные. После отправки сообщения ожидайте несколько дней. Точная продолжительность получения ответа определяется загруженностью горячей линии и обстоятельствами вопроса.

support-rostrud – адрес организации в приложении Skype. Каждый пользователь упомянутого сервиса способен совершить бесплатный голосовой звонок или отправить письмо.