Как написать жалобу в прокуратуру

Содержание заявления

Следует запомнить один важнейший тезисов при оформлении обращений в госорганы: анонимная жалоба в прокуратуру или инспекцию на работодателя не будет принята к оценке. Анонимный запрос заведомо считается недействительным. Кроме того, на него невозможно дать ответ. Поэтому ФЗ № 59 предусматривает отказ в рассмотрении жалоб, присланных анонимно.

Как написать жалобу. Необходимые в бланке обращения пункты:

1. Шапка с указанием наименования адресата (или конкретного должностного лица, рассматривающего жалобы), а также ФИО и контакты заявителя (поскольку анонимный запрос останется без движения).
2. Название посередине листа «Заявление».
3. Текст, содержащий проблематику, на которую решил пожаловаться человек. Также он включает ссылки на законодательные акты в пользу обращающегося.
4. Прошение, которое можно изложить перечнем.
5. Список дополнительных материалов, доказывающих точку зрения заявителя (этот пункт дополнительный, а не обязательный по жалобам в прокуратуру или госинспекцию).

Если пользователь решает пожаловаться в интернете, то он избегает указанных формальностей. От него требуется лишь заполнить заданные в системе поля. Опять же в зависимости от места обращения, а также уровня этого органа (Федеральный или территориальный) онлайн формы отличаются по сложности и количеству пунктов.

Нюансы компетенции и формальности

Поскольку прокуратура имеет наиболее высокий надзорный статус, чем инспекция по труду, то государство наделяет ее и более обширным перечнем карательных возможностей в отношении правонарушителей. Обратиться в прокуратуру можно с первичной жалобой на работодателя или же пожаловаться сюда на вынесенное ранее решение иного госоргана (например, той же Инспекции труда) или его бездействие.

Меры реагирования на выявленные нарушения по жалобе в прокуратуру на действия работодателя:

• представление;
• протест;
• постановление об открытии дела по административному нарушению;
• постановление о выявлении преступных фактов в материалах по делу;
• предостережение;
• исков судебную инстанцию.

Оценка Инспекцией по труду проблемной ситуации, которая произошла с работодателем, проводится путем запроса бумаг и выезда на место. Результаты направляются на дорасследование в Департамент труда и соцзащиты. После всех проведенных экспертиз работодателю оформляется предписание по нарушениям, которые он должен устранить в определенные сроки.

Предписание может сопровождаться штрафом за уже выявленное нарушение, на которое пожаловался работник. Сумма штрафа работодателя определяется исходя из разновидности нарушения по ТК РФ. Оформленный на имя предприятия штраф может в несколько десятков раз превышать санкции, применяемые к отдельным должностным лицам.

Отличительной особенностью функционала территориальных органов Госинспекции по труду после проводимых расследований служит обнародование сведений по работодателям, гарантирующим соблюдение прав своего штата, а также недобросовестным в этом вопросе работодателям. Эти реестры находятся в открытом доступе на сайте.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Кто такой прокурор ?

Прокурор (лат. procurare — управлять, ведать чем-либо, заботиться). Основная функция его — представлять обвинение в суде. В свою очередь, обвинение — это сторона, которая в суде приводит доводы и факты против обвиняемого в совершении правонарушения, в ходе судебного разбирательства по уголовному или административному делу. Функции прокуроров различны в разных странах, но они во многом определяются исторически сложившимися условиями.

В Российской Федерации прокурор согласно статьи 1 Закона о прокуратуре — это должностное лицо прокуратуры, который согласно процессуального законодательства РФ участвует в рассмотрении дел судами, арбитражными судами, опротестовывают противоречащие закону решения, приговоры, определения и постановления судов.

Кроме того, прокурор выполняет прокурорского надзор, координирует деятельность по борьбе с преступностью и участвует в рассмотрении дел судами, в том числе — поддержание государственного обвинения в уголовном процессе.

В России полномочия прокурора определены Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и статьей 129 Конституции Российской Федерации, а также статьей 37 УПК РФ, статьей 45 ГПК РФ и статьей 52 АПК РФ.

Итак, прокурор — это сотрудник прокуратуры, который :

• участвует в рассмотрении уголовных и гражданских дел судами;
• опротестовывает судебные решения, приговоры, определения, а также акты, издаваемые различными органами и должностными лицами, если они противоречат закону;
• принимает участие в правотворческой деятельности;
• возбуждает производство об административном правонарушении;
• осуществляет надзор за исполнением законов;
• рассматривает жалобы и обращения граждан

03 Пишем заявление – 9 обязательных пунктов

Жаловаться в надзорный орган необходимо в том же районе, в котором работает неисполнительный пристав. Для этого необходимо правильно составить заявление-обращение:

1. 1. Наименование прокурорского органа с указанием местонахождения.
2. 2. ФИО лица, подающего жалобу, с указанием места проживания и телефона (домашнего, сотового).
3. 3. Заголовок документа.
4. 4. Изложение события – кем, когда и в отношении кого выдан исполнительный лист, было ли возбуждено исполнительное производство (кем и когда), ФИО лица, на которого составлена жалоба.
5. 5. Суть совершенного правонарушения. Здесь обязательно нужно указать на факты и доказательства неисполнения служебных обязанностей или на незаконность произведенных действий.
6. 6. Ссылка на законодательство и законодательные нормы указывающие, что действия (или бездействие) пристава попадают под понятие нарушение.
7. 7. Требования, выдвигаемые заявителем – провести проверочную работу и привлечь виновного к ответственности.
8. 8. Дополнительные документы.
9. 9. Подпись/дата.

Образец заявления выглядит так:

В качестве дополнительной документации необходимо приложить копию паспорта, копию постановления, составленного при возбуждении производства по делу, копию жалобы старшему по должности, различные обращения в письменном виде, ответы на обращения и т.д. Документ составляется в двух экземплярах.

Как подать жалобу?

Подать жалобу с просьбой провести проверку и принять меры можно несколькими способами.

При личном посещении органа прокуратуры. Для этого нужно записаться на прием к прокурору. Адрес и график приема размещается на официальном сайте выбранного учреждения. Допускается как устное обращение, так и передача письменного документа. В момент посещения обязательно потребуется паспорт для подтверждения личности гражданина.
Почтовым отправлением. Адрес для направления жалобы можно уточнить на официальном сайте органа

Отправку важно осуществлять заказным письмом с уведомлением о вручении. В конверт помещаются жалоба, а также подтверждающие факты документы.
Через ящик для обращений и заявлений

Он установлен в приемной прокуратуры. Выемка корреспонденции осуществляется ежедневно. Составленные с соблюдением всех требований обращения регистрируются и рассматриваются прокурором.
Через интернет-приемную прокуратуры. В электронном виде подать жалобу можно через сайт прокуратуры в интернете. Для этого существует раздел «Интернет-приемная». В специальную форму вводится вся информация по обращению, личные данные.
Через Госуслуги. Онлайн жалобу можно подать на портале Госуслуги. Обращение регистрируется и рассматривается в аналогичном порядке, как и при личной передаче.

В любой момент гражданин может обратиться по телефону горячей линии прокуратуры. Номер можно уточнить на сайте территориального органа.

Правильно ли составлен образец заявления для прокуратуры?

Если в спешке опираться на первый попавшийся на глаза образец заявления и отправить его в прокуратуру, можно только потерять время. Правильный образец должен иметь соответствующую структуру, без которой заявление считается составленным неправильно.

Перед отправкой заявления обязательно следует все несколько раз перепроверить, чтобы убедиться в правильности заполнения бумаги.

Правильный образец подразумевает наличие трех частей:

Введение. Здесь содержаться данные того, кто подал заявление, т.е. ФИО, номер телефона и адрес фактического проживания, а также полное название органа и ФИО прокурора, которому адресовано заявление;
Описание

Здесь важно с точностью перечислить обстоятельства правонарушения и указать на виновное лицо;
Заключение. Чтобы добавить вес заявлению, стоит сослаться на соответствующие нормативные акты, тогда шансов на урегулирование вопроса в законном порядке будет больше.

Помимо соблюдения структуры заявления, важно также помнить и о следующих нюансах:

Очень важно придерживаться вежливого тона в своем сообщении и избегать угроз или любых оскорблений;
Стоит упомянуть и о своих пожеланиях. Важно быть точным в описании проблемы и грамотно излагать свои мысли;
Изложение должно быть лаконичным, т.к

все абстрактные домыслы очень часто не рассматриваются вовсе;
Важно упомянуть и о наличии видео- и фотоматериалов, которые являются доказательствами правонарушения, если они имеются;
Заявление должно быть напечатано, а не написано от руки, чтобы прокурор не испытывал трудности с разбором почерка.

Особенно стоит помнить о первом пункте – любое неуважительное отношение или грубое изложение может стать причиной отказа в рассмотрении заявления поэтому даже в случае вопиющей несправедливости важно взять себя в руки и сесть за написание бумаги, взяв себя в руки и взвесив тщательно все подробности дела, о котором вы хотите сообщить прокурору. Если Вы уже написали заявление, но еще не отправили его в прокуратуру, лучше убедиться в том, что все сделано правильно, ведь есть риск только потерять время, которое так драгоценно при урегулировании правонарушений

Если Вы уже написали заявление, но еще не отправили его в прокуратуру, лучше убедиться в том, что все сделано правильно, ведь есть риск только потерять время, которое так драгоценно при урегулировании правонарушений.

Понятие мошенничества и признаки преступления

Перед тем как обратиться в соответствующие органы с заявлением о факте мошенничества, необходимо убедиться, что преступление относится к данной категории дел. Иными словами мошенничество – это незаконное завладение чужим имуществом (ценными вещами, деньгами). Обманщики используют простые способы:

1. искусно входят в доверие граждан;
2. вводят их в заблуждение.

В итоге граждане ничего не подозревают, что их обманули и добровольно передают личные вещи и имущество.

Привлечь к ответственности можно только дееспособных лиц, достигших 16 лет.

Разновидности преступления подпадают под диспозицию нескольких статей УК РФ:

• незаконная добровольная передача имущественных и прочих объектов из-за доверчивости потерпевшего (ст. 159);
• гражданин выступил в роли заемщика в банке, и представил о себе недостоверные данные (ст. 159.3);
• гражданин при обращении в пенсионный фонд, отдел социальной защиты или иные государственные структуры за получением дотационных выплат, субсидий утаил, несвоевременно сообщил информацию, которая повлияла на размер выплаты и ее получение (ст. 159.2);
• в случае завладения денежными средствами кредитного учреждения при помощи настоящей или поддельной банковской карты (ст. 159.3);
• намеренное уклонение от договорных обязательств с предприятиями любых форм собственности (ст. 159.4);
• мошеннические действия с объектом страховки, направленные на то, чтобы получить сумму страхования или увеличить ее размер, например, некоторые граждане специально имитируют аварию, чтобы получить страховую выплату от страховщика (ст. 159.5);
• применение электронных технологий, в том числе базами данных, чтобы завладеть чужим имуществом (ст.159.6).

Если гражданину не удалось самостоятельно квалифицировать преступление заявление можно в любом случае запомнить. При этом нужно учитывать специфику дела:

• мошенники с самого начала сообщили сведения не соответствующие действительности;
• настоящие данные были указаны неверно или вовсе не доведены до получателя;
• человек сфальсифицировал документы и выдал их за правдивые;
• в результате действий мошенника гражданин был обманут.

Жалоба в прокуратуру: что это, зачем нужна

Одним из основных нормативных документов, который регулирует деятельность прокуратуры, права и обязанности её сотрудников, является Федеральный закон №2202-1 от 17.01.1992. Так, данным законом устанавливается сфера ответственности прокуратуры и обязанность рассмотрения жалоб населения. При этом порядок рассмотрения таковых жалоб регулируется ст. 10 вышеозначенного ФЗ. Тем не менее, данный закон не раскрывает полный спектр случаев, когда можно обращаться в прокуратуру, а также форму жалоб, сроки их рассмотрения и множество иных, важных с юридической точки зрения нюансов.

В целом, учитывая положения данного ФЗ, в прокуратуру имеют право обращаться любые лица для защиты их нарушенных прав, обеспечения их реализации и привлечения к ответственности виновных. Однако традиционно сложилось так, что прокуратура, в первую очередь, работает с жалобами на ситуации, в которых у обратившегося лица нет равных прав и возможностей с нарушителем его прав – например, в случае если необходимо привлечь к ответственности государственных служащих, обладающих определёнными полномочиями, работодателя и других лиц. В основном, в прокуратуру подают жалобы на:

• Действия сотрудников правоохранительных органов;
• Несоблюдение государственными инстанциями установленных регламентов;
• Работодателей;
• Застройщиков.

Важный факт

Направление жалобы в прокуратуру является эффективным действием даже если предмет таковой жалобы не находится в сфере ответственности этого органа. В любом случае сотрудники прокуратуры обязаны либо перенаправить таковую жалобу в компетентный орган, либо уведомить жалобщика о том, почему прокуратура не может её рассмотреть по существу и обозначить структуру, в которую необходимо подавать жалобу.

Образцы документов

Для составления документа лучше использовать готовый образец жалобы в прокуратуру. Это упростит заполнение документа. Достаточно будет внести в жалобу личные данные.

• Жалоба в Прокуратуру на работодателя
• Жалоба в Прокуратуру на бездействие Полиции
• Жалоба в Прокуратуру о проведении проверки
• Жалоба в прокуратуру на бездействие следователя
• Жалоба в прокуратуру на судебных приставов
• Жалоба в Прокуратуру на соседей
• Жалоба в Генеральную Прокуратуру
• Жалоба в Прокуратуру по надзору за исправительными учреждениями
• Жалоба в Прокуратуру на администрацию района по вывозу мусора
• Жалоба в Прокуратуру от жильцов многоквартирного дома
• Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ
• Жалоба в Прокуратуру на отказ в возбуждении уголовного дела
• Жалоба в Прокуратуру на бездействие администрации
• Жалоба в Прокуратуру на бездействие должностных лиц
• Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию
• Жалоба в Прокуратуру о поборах в школе
• Заявление в Прокуратуру по факту мошенничества
• Заявление в Прокуратуру о проверке законности действий
• Заявление в Прокуратуру от юридического лица
• Заявление в Прокуратуру о невыплате зарплаты
• Заявление в Прокуратуру о невыплате расчета при увольнении

Советы юристов по составлению жалобы на нарушение прав

Профессиональные юристы рекомендуют при составлении жалобы от руки писать четко, избегая нецензурных, жаргонных и неприличных выражений. Иначе прокурор уличит заявителя в злоупотреблении правом, и на этом основании жалоба будет отклонена. В документе не должно быть угроз, восклицаний, эмоциональных оценок, призывов кого-то уволить, посадить, наказать. Дело прокурора проверить, действительно ли было нарушение права, а не наказывать виновных.

В «шапке» указывается прокуратура района, на территории которого нарушались права гражданина. Если заявитель неверно определит территориальность своего сигнала, то его письменное обращение в прокуратуру вернется обратно – в 7-дневный срок жалобу перешлют адресату, указав, куда ее следует отправлять.

Если гражданин решил сам составить заявление, без помощи юриста, то ему надо будет сориентироваться в действующем российском законодательстве, чтобы в документе указать, какая норма закона была нарушена.

Какие действия коллекторов считаются не правомерными

Понятие неправомерности проистекает из правила, которым руководствуются юристы, трактуя законность того или иного проступка: дозволительно делать всё, что не запрещено законом. Следуя этому правилу несложно установить, какие действия коллекторов являются правомерными, а на какие ущемленный в правах заемщик может смело жаловаться в контролирующие органы. Определить это позволяет п. 1 ст. 4 закона №230-ФЗ, в которой перечислены права коллекторов. Их немного:

• совершать звонки;
• лично встречаться с должником;
• направлять СМС или голосовые уведомления;
• направлять почтовую корреспонденцию.

Любые иные способы повлиять на решение должника прекратить погашение кредита или побудить его выплатить долг могут предприниматься исключительно с его согласия. После подключения к внесудебному взысканию коллекторов, они не имеют прав расширить круг перечисленных в законе способов взаимодействия. Побудить заемщика согласиться на их расширение. Если в кредитном договоре, заключенном с банком, граждане по недосмотру или по неопытности согласились с условиями, что их персональные данные могут быть переданы третьим лицам, такое согласие является законным и подлежит исполнению до тех пор, пока должник не заявит об отказе. Такое право предоставлено ему п.4 ст. закона №230-ФЗ.

Нарушения могут заключаться не только в использовании недозволенных средств взаимодействия, но и в нарушении порядка осуществления такого взаимодействия. Иными словами, коллекторы могут нарушать покой и личное пространство заемщика звонками в ночное время, в выходные или праздничные дни, либо совершая звонки чаще, чем это разрешено им законом. Если такая деятельность носит систематический характер ее следует пресекать.

Не только способы взаимодействия и порядок могут быть нарушены. При невнимательном прочтении многие должники упускают из вида, что закон запрещает:

• осуществлять взаимодействие лицам, ранее судимым, которые не могут являться работниками коллекторского агентства;
• использовать технологии, позволяющие скрыть номер телефона;
• проводить личные встречи с должником двум или более работникам агентства.

Эти положения, нарушаемые до сих пор коллекторами, как раз и служат поводом обратиться в прокуратуру с жалобой. Они таят глубинный и опасный для должника смысл:

• контакт с ранее судимым, несет риск неадекватного поведения с его стороны в отношении должника;
• сокрытие номеров телефонов звонящего лишает должника доказательственной базы при обращении с жалобой или в суд;
• появлении на пороге группы лиц, представляющихся коллекторами, может восприниматься в качестве психологического давления или угрозы.

Коллективная жалоба

В прокуратуру может обратиться как один человек, так и группа лиц. В этом случае составляется коллективная жалоба.

Важно знать, как правильно написать и куда подать такое обращение

1. В верхней части документа прописывается адресат обращения. Далее идет список лиц, которые вместе направляют жалобу. Если их много, стоит указать «от коллектива организации», а список обращающихся приложить к основному документу.
2. В основной части излагаются нарушения прав всех лиц, обращающихся в прокуратуру. Здесь же прописываются и требования.
3. В заключительной части отражаются документы, прикладываемые к жалобе.
4. В конце все лица, чьи данные указываются, должны поставить подписи.

Внимание! Даже при отсутствии одной подписи документ не будет принят.

Коллективные жалобы рассматриваются более тщательно. Но без ответа остаются редко, в отличие от индивидуальных обращений, которые можно отклонить по формальным причинам.

Когда необходимо писать жалобу

Взаимоотношения между работодателем и штатными единицами основываются на Трудовом Кодексе, который подразумевает права и обязанности обоих. При попирании прав работника, он действительно вправе пожаловаться на работодателя в Госинспекцию труда или же в суд или прокуратуру. При этом не имеет значения работает человек или уже уволен из организации, если имеются факты правонарушения.

Что же касается вопроса об исковой давности. Если человек хочет пожаловаться в судебную инстанцию, то она утверждена в ст. 392 ТК РФ. Пожаловаться на возникший трудовой спор с работодателем разрешено в течение трех месяцев после обнаружения правонарушения в свой адрес. Споры о неправомерном прекращении договора работодателем обжалуются в течение одного месяца после подписания приказа об увольнении.

Узаконенных отсрочек для оформления жалобы сотрудникам прокуратуры и инспекции не предусмотрено. Единственным препятствием для подачи жалобы на работодателя в прокуратуру и инспекцию во всех случаях является ликвидации организации как таковой. Поэтому стоит своевременно реализовывать решение о том, чтобы пожаловаться на работодателя. И делать это не в анонимном режиме.

Алгоритм действий

Если пользователь находит нужную интернет – приемную, ему необходимо:

1. Ознакомиться со справочной информацией. Дать согласие с ее условиями.
2. Выбрать тип обращения.
3. Заполнить поля заявления. Все графы, где проставлены звездочки, должны содержать достоверную информацию.
4. Приложить файлы. Предварительно их нужно перевести в электронный формат, если они на бумажных носителях.
5. Отправить заявление, кликнув мышкой на соответствующий раздел. Ряд приемных требует предварительно ввести капчу, чтобы удостовериться, что действует не робот-программа.

Дальнейшие варианты событий будут зависеть от ряда факторов. Стандартный срок, отпущенный на проверку сведений, изложенных в заявлении, составляет не более 30 дней. Если сотрудники установят, что заявление должна рассматривать иная прокурорская структура, документ будет переслан туда. Заявление перешлют еще, если его рассмотрение находится в компетенции совершенно иной структуры.

Решение о судьбе заявления принимается в течение семи дней после его поступления. О нем сообщают заявителю на адрес, указанный им в обращении (электронный или почтовый).

На что можно пожаловаться в прокуратуру?

Основное назначение прокуратуры — надзорные функции за соблюдением законодательства государственными, муниципальными, законодательными, исполнительными и даже судебными органами. Т.е. любой человек имеет неотъемлемое право и может пожаловаться в прокуратуру, и указать на нарушение своих гражданских прав и свобод.

В абсолютном большинстве случаев жалоба в прокуратуру подается в следующих случаях:

• проблемы с выплатой заработной платы (по вине работодателя);
• обжалование действий (бездействий) работников судебных и правоохранительных органов;
• нарушение норм содержания в учреждениях лишения свободы;
• неправомерные отказы (запреты) со стороны государственных и муниципальных и прочих органов;
• споры с УК или ЖКХ.

Это лишь небольшая часть тех ситуаций, но в целом наиболее распространенная, при которых можно пожаловаться в прокуратуру. Далее мы расскажем о том, как составить заявление в прокуратуру, не нарушив при этом структуры письма. Для более доходчивого объяснения мы приложим подробный образец заявления-жалобы, составленный грамотно.

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Поводы обращения в прокуратуру

Основной целью посещения прокуратуры выступает проведение контроля за деятельностью органов государственной власти различных уровней. Дополнительно проводится наблюдение за функционированием предприятий и организаций вне зависимости от выбранной формы собственности. Поэтому если наблюдается нарушение законных прав и интересов, допустима подача заявления в прокуратуру. Чаще всего в учреждение направляют жалобы на работодателей, действие и бездействие должностных лиц.

Причинами направления жалобы в прокуратуру могут стать:

• невыплата заработной платы или нарушение сроков ее предоставления;
• незаконное установление тарифов управляющих компаний на услуги или нарушение требований федерального законодательства;
• неправомерный отказ в предоставлении документации или госуслуг;
• нарушения прав лиц, находящихся в местах предварительного заключения;
• неправомерные действия со стороны представителей сотрудников правоохранительных, государственных или муниципальных органов, а также при превышении существующих полномочий.

Как написать жалобу в надзорный орган?

Чтобы обратиться в надзорный орган онлайн, необходимо зайти на сайт его интернет-приемной http://eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Сервис работает 24 часа в сутки, поэтому заинтересованные граждане могут разместить ходатайство в любое удобное время, из любой точки мира. Далее следует выбрать место своего проживания, и система автоматически перенаправит вас на портал регионального подразделения.

На открывшейся странице необходимо выбрать пункт меню «Задать вопрос». Нажмите на него – откроется форма для обращения. Она отличается в зависимости от территориального подразделения, но общими остаются следующие поля:

• тема письма;
• статус заявителя;
• ФИО и контактные данные гражданина;
• суть обращения;
• предпочтительный вариант ответа: обычным письмом или по электронной почте;
• дополнительные файлы-приложения.

Нужно ли при описании ситуации ссылаться на положения законодательных актов? Не обязательно: сотрудники сами определят, какие права граждан были нарушены.

Важно! В большинстве случаев перед обращением в приемную нужно испробовать мирный путь решения вопроса. Например, если управляющая компания замечена в воровстве, жильцы дома должны начать с написания коллективной претензии, а лишь затем переходить к более жестким методам.. https://www.youtube.com/embed/8oYpvn1WCRc

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В каких случаях подается жалоба

Грамотно составленная жалоба займет меньше времени на рассмотрении. И хотя в обязанности сотрудников прокуратуры входит ответ на все поданные обращения, но правильная форма письма и его содержания помогут быстрее и эффективнее решить возникшую проблему.

Подавать жалобу в прокуратуру необходимо в случае отказа в рассмотрении ранее поданного заявления в МВД или при отсутствии каких-либо действий со стороны этой структуры.

Следует понимать, что между жалобой и заявлением существует небольшая разница. Жалоба – это просьба физического лица восстановить его права или защитить их, а заявление – это просьба помочь реализовать свои права в определенной ситуации.

Если вам нужен подробный ответ из прокуратуры на ваше обращение, а не стандартная отписка, то предварительно продумайте что будете излагать в вашем письме.

Согласно ФЗ №2202-1 «О прокуратуре» от 17.01.1992 г., этот правоохранительный орган обязан контролировать, чтобы органы власти, коммерческие и государственные учреждения соблюдали свою законную деятельность.

Именно поэтому при возникновении ситуации, в которой нарушаются права человека или гражданина, следует обращаться в данную структуру.

Вот самые распространенные причины подачи обращений:

• задержка или невыплата зарплаты;
• неправомерный отказ госорганов выдать документы или оказать определенные услуги (например, отказ согласовать перепланировку жилья иди другого объекта недвижимости без законных оснований);
• нарушение прав заключенных или задержанных лиц;
• невыполнение своих должностных обязанностей следователями, судебными приставами и т.д., а также превышение вышеперечисленными лицами их должностных полномочий;
• нарушение обязательных норм оказания жилищно-коммунальных услуг управляющей компанией.

Если вы решили пожаловаться в прокуратуру, то следует знать, что с 2011 года в ней нет собственного следственного аппарата, т.е. данная структура не расследует уголовные дела.

Заявление о свершении подобных нарушений следует подавать в другие инстанции, у которых есть право уголовного преследования: полиция, Следственный комитет, ФСБ и т.д.

Если возникает такая необходимость, должна быть отправлена жалоба в прокуратуру. Образец и правила заполнения для этого необходимо внимательно изучить.

Если всё было сделано юридически правильно, шансы на успешный результат обработки обращения существенно вырастают.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Порядок рассмотрения

В соответствии с положениями действующего законодательства, жалоба останется без ответа, если:

• ее текст не поддается прочтению (в этом случае заявление не подлежит перенаправлению в другие государственные органы). О невозможности ознакомиться с написанным текстом автор будет уведомлен в 7-дневный срок, если удастся прочитать написанный адрес и ФИО;
• заявитель признан недееспособным по причине наличия психического заболевания, о чем имеется соответствующее решение суда;
• содержание жалобы лишено смысла;
• в тексте содержатся оскорбительные или нецензурные выражения, а также угрозы личного характера;
• анонимные жалобы за исключением случаев, предусмотренных законом (если заявитель сообщает о фактах коррупции, террористической деятельности и т. д.);
• для этого придется раскрыть государственную тайну или сведения, которые подлежат защите и не предназначены для публичного использования. В этом случае, несмотря на то, что претензия будет рассмотрена по существу, заявитель не будет проинформирован о принятом решении.

Зарегистрированный документ может рассматриваться в течение 30-ти дней, если его содержание не противоречит требованиям закона, а решение вопроса находится в компетенции правоохранительных органов (в противном случае претензия должна быть перенаправлена в другое подразделение или государственный орган). Для более предметного изучения вопроса (например, когда изначально отведенного для этого времени не хватило для получения ответов на направленные запросы), срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней при условии своевременного информирования ее автора об изменении срока принятия окончательного решения.

При подаче претензии в письменном виде ее автор вправе рассчитывать на получение ответа на свой почтовый или электронный адрес, который он указал при обращении.

Установленные сроки и дальнейшие действия

Если в претензии представлено мало информации, представители уполномоченного органа в течение недели отправляют письмо на указанный заявителем адрес. Если жалоба подготовлена правильно, ответ даётся в течение 7 суток. Заявителя оповестят о том, что претензия принята к рассмотрению или переадресована. К процедуре могут быть привлечены дополнительные инстанции. Об этом лицо также проинформируют. Сам процесс рассмотрения обращений занимает 1 месяц. Соответствующая норма отражена в действующем законодательстве.

Видео

Если период пропущен, допустимо направление претензии. Бумага составляется по классической схеме. Допустимо личное посещение городской прокуратуры и выяснение причин, из-за которых ответ не поступил своевременно. Защищая свои права и не пуская всё на самотёк, гражданин сможет добиться справедливости.