Выходные данные
Паразитная цепь — это непредвиденный способ или логика функционирования системы, которые при определенных условиях могут инициировать неблагоприятную функцию или подавлять благоприятную функцию. Паразитная цепь может присутствовать в технических средствах, программном обеспечении, действиях оператора или их сочетаниях. Паразитная цепь не является результатом отказа технических средств, а является скрытым состоянием, непреднамеренно включенным в систему, программный продукт или следствием ошибки оператора. Существует четыре категории паразитных цепей:
- Паразитные каналы: непредвиденные каналы, по которым ток, энергия или логические последовательности проходят в непредусмотренном направлении.
- Паразитный хронометраж: возникновение событий в непредвиденной или противоречивой последовательности.
- Паразитные показания: неопределенная или ложная индикация режима функционирования системы, которая может привести к сбою системы или стать причиной нежелательного действия оператора.
- Паразитные обозначения: несоответствующие или неточные обозначения функций системы, например вводов системы, органов управления, каналов передачи информации, которые могут вызвать ввод оператором неверных управляющих команд в систему.
Что делать при обнаружении недостатков товара?
В случае, если покупатель выявил скрытые дефекты, ему необходимо выполнить следующие действия:
- Подготовить претензию.
- Обратиться к продавцу.
В установленный законом срок реализатор должен дать ответ.
Более подробно о том, что делать и куда обращаться при покупке некачественных товаров, мы рассказываем в отдельной статье.
Куда обратиться?
Обращаться следует к тому продавцу, у которого был куплен товар. Если это сеть розничной торговли, то все вопросы должны быть заданы представителю продавца в торговой точке, где совершалась покупка.
Кто будет нести ответственность за продажу товара ненадлежащего качества узнаете в этом материале.
Что подготовить?
Для обращения необходимо будет подготовить:
- само изделие;
- оригинальную упаковку;
- чек об оплате.
По правилам пункта 5 статьи 18 Закона № 2300-1, отсутствие чека не лишает покупателя права обращаться к продавцу. В таких случаях можно использовать пояснения свидетелей, выписку об операциях со счетом (если расчет производился картой).
Что указать в обращении?
Кроме информации о сторонах сделки и купленном товаре, необходимо указать, что причиной обращения являются скрытый брак, о котором покупатель проинформирован не был. Необходимо детально описать выявленные недостатки, а также сделать ссылку на нормы Закона № 2300-1.
Формулировки зависят от характера требований, предъявляемых покупателем, например:
- «В процессе носки обувь пропускает влагу из-за некачественной герметизации соединительных швов. На основании изложенного, требую возместить расходы не ремонт обуви (марка, модель, размер)».
- Либо «В процессе эксплуатации было установлено, что сборка мебели произведена некачественно. В связи с изложенным требую вернуть денежные средства, оплаченные за покупку шкафа (марка, модель, размеры)».
Срок рассмотрения претензии составляет десять дней с момента её поступления.
Скачать бланк претензии на возврат товара со скрытым недостатком Скачать образец претензии на возврат товара со скрытым недостаткомМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
Нужна ли экспертиза и за чей счет она проводится?
Перед обращением к продавцу покупатель может провести экспертизу товара, чтобы установить причины возникновения дефектов. В таком случае он сам оплачивает услуги специалиста. Впоследствии расходы можно компенсировать за счет продавца.
Инициировать проведение экспертизы может и реализатор. В случае со скрытыми недостатками это происходит почти всегда. Расходы на себя берет продавец. Впоследствии, если будет установлена вина покупателя, то расходы будут возмещены за счет последнего.
Как долго ждать результатов?
Срок проведения экспертизы зависит от характера требований, предъявляемых покупателем:
- 10 дней, если пользователь потребовал возвращения денег за некачественную вещь;
- 20 дней, если потребитель желает обменять изделие на другое, соответствующего качества;
- 45 дней, если речь идёт об исправлении изъянов вещи.
Наши эксперты подготовили и другие материалы о товарах ненадлежащего качества. Из них вы сможете узнать что считается производственным браком, как происходит списание брака на складах и в торговле и что может считаться существенным недостатком технически сложного товара.
Почему дефекты оказываются скрытыми
Важно правильно понимать, что такое скрытый дефект. Это — такое повреждение, которое можно обнаружить, только выполнив дополнительные диагностические действия
Стереть грязь с крыла, чтобы увидеть царапину — это не дополнительное действие, а вот снятие поврежденного бампера для проверки состояния кузова, частичная разборка узла или агрегата, его демонтаж для тестирования уже попадают под эту категорию.
На месте аварии инспектор ГИБДД не будет совершать «дополнительные действия». Он оформляет документы, фиксируя:
- обстоятельства происшествия;
- повреждения на всех участвовавших в аварии автомобилях;
- их взаимное расположение, наличие следов от ударов;
- другие данные.
При оформлении справки инспектор может оценивать состояние автомобилей только поверхностно — он не обязан вскрывать заклинивший капот и проверять состояние агрегатов под ним. До 2012-го года инспектор мог вносить в справку пометку «Возможны скрытые дефекты». Многие автовладельцы считают, что эта пометка автоматически дает право на большую компенсацию. Это не так — даже если повреждения возможны, это не значит, что они на самом деле получены. Гораздо больше шансов на компенсацию у автовладельца будет, если он проследит, что в справке описаны все наружные повреждения, а информация в ней — точная и правильная.
Обнаруживать скрытые дефекты это работа эксперта. Их должен выявлять сотрудник страховой компании на осмотре, но это не в его интересах. Поэтому чаще всего машина направляется на ремонт только по повреждениям кузова, а дальше возможны варианты:
- СТО оказывается добросовестной и выявляет дополнительные дефекты. В лучшем случае владельцу машины предлагают уведомить об этом страховую, дооформить документы и отремонтировать машину полностью за счет ОСАГО. В худшем — доплатить за ремонт;
- СТО не проводит никакой диагностики, выполняет только одобренные страховой работы и отдает машину «как есть» — с неисправной подвеской или поврежденными агрегатами под капотом. Когда неисправности станут очевидными, разбираться с ними автовладелец будет самостоятельно.
Статьи по теме:
Что такое гарантийный талон и как он выглядит
Как составить претензию по договору купли-продажи товара
Кто должен платить за разбитую бутылку в магазине
Что проверяет Роспотребнадзор и как пройти внеплановую проверку
Как составляется ответ на жалобу
Как составить претензию транспортной компании о повреждении груза и куда ее направить
Что такое жалобная книга и как ее оформить
Как правильно составить жалобу на бездействие судебных приставов
Как правильно составить жалобу в прокуратуру
Как правильно составить претензию в автосалон по гарантийному ремонту
Как отстоять права за некачественный ремонт автомобиля и куда обращаться
Как составить претензию туроператору о возврате денежных средств
Как составить жалобу в Департамент образования
Как и где можно выразить свое недовольство на поездку в такси
Как написать претензию в авиакомпанию о задержке багажа
Как пожаловаться на автобус в Мосгортранс
Жалоба на почту России в отделении и онлайн
Как и куда жаловаться на врачей: все что нужно знать
Как пожаловаться на Билайн: образец жалобы и куда ее подавать
Когда и зачем подается досудебная претензия в страховую компанию
Образец претензии в банк: все тонкости
Как правильно написать претензию на некачественный товар: образец 2019 года
Как правильно составить заявление на возврат товара от покупателя: образец
Как происходит возврат одежды в магазин по закону: подробная инструкция
Жалоба в Роспотребнадзор: образец составления
Досудебная претензия: образец и бланк 2019 года
Образец жалобы и рекомендации по ее составлению
Компенсация морального вреда, порядок компенсации
Как правильно составляется претензия: образец написания
Иск о защите прав потребителя: как его составить и куда подавать
Куда обратиться по правам защиты потребителя и в каких случаях это возможно
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату в 2019 году
Характеристика с места жительства от соседей: образцы
Устранение дефектов внутренних
Классификация дефектов может производиться также по принципу возможности устранения негативных последствий дефекта и восстановления работоспособности механизма. Сварные дефекты, в большинстве своем, являются неисправимыми. И это накладывает на исполнителей работ и инженеров, разрабатывающих технологический процесс, большую ответственность.
Но некоторые виды несоответствий технологическому процессу все же можно при желании устранить. В частности, исправление дефектов возможно осуществить при возникновении так называемого перегрева. Для этого вся конструкция помещается в печь, выдерживается в ней некоторое время при заданной температуре (выше линии ПСК на диаграмме железо-углерод), а затем остывает вместе с печью. Понятно, что далеко не все конструкции могут поместиться в небольшое печное пространство. Таким образом, восстановление нормальных размеров зерна не всегда возможно ввиду отсутствия необходимой материально-технической базы.
Порядок действий покупателя недвижимости
Что делать, если дефекты обнаружены после подписания передаточного акта? Рассмотрим основные шаги покупателя недвижимости.
Оформление претензии и ее направление продавцу
Претензия оформляется в свободной форме. В документе нужно изложить существенную информацию:
- ФИО покупателя, его адрес и прочая контактная информация.
- Информация о продавце: ФИО, адрес и прочее.
- Дата и место покупки недвижимости.
- Способ оплаты.
- Адрес квартиры.
- Обнаруженные дефекты, время и обстоятельства их выявления.
- Причины того, что дефекты не были найдены перед подписанием акта.
- Перечень требований к продавцу.
Требования к содержанию претензии есть в пункте 1 статьи 18 ФЗ №2300-1. К этому документу рекомендуется приложить копии бумаг, подтверждающие факт покупки и оплаты. К примеру, это может быть договор купли-продажи. Однако если он отсутствует, это не может считаться основанием для отказа в рассмотрении претензии (пункт 5 статьи 18 ФЗ №2300-1). Претензию рекомендуется составлять в двух экземплярах. Лучше, чтобы на экземпляре покупателя стояла подпись продавца с указанием его ФИО и должности, а также печать. Нужно также проставить дату принятия претензии продавцом. Экземпляр со всеми подписями рекомендуется оставить при себе. Этот документ будет являться подтверждением того, что покупатель действительно обращался к продавцу. Если продавец отказывается принять бумагу, ее можно отправить по почте. Для этого нужно использовать заказное письмо. Эти дополнения к письму играют важную роль:
- Опись вложения. Так покупатель сможет доказать, что в письме была именно претензия, а не пустой лист.
- Уведомление о вручении. Позволит подтвердить, что продавец получил письмо.
То есть, заказное письмо поможет соблюсти претензионный порядок. А соблюдать его нужно, если есть вероятность обращения в суд (пункт 10 Правил, установленных Приказом Минкомсвязи РФ №234 от 31 июля 2014 года).
К СВЕДЕНИЮ! Если принимается решение о возврате недвижимости продавцу, факт возврата нужно задокументировать (пункт 5 статьи 503 ГК РФ, пункт 1 статьи 18 ФЗ №2300-1).
Обращение в суд
Обращаться в суд имеет смысл тогда, когда продавец отказывает в положительном рассмотрении претензии. В этом случае нужно направить в суд заявление и документы, подтверждающие аргументацию истца (статьи 131 и 132 ГПК РФ). Покупатель может потребовать не только возврата средств, но и возмещения убытков, расходов. К примеру, это могут быть траты на услуги адвоката (пункт 1 статьи 18 ФЗ №2300-1).
Если произошло нарушение срока рассмотрения требований потребителя, можно взыскать неустойку в объеме 1% от стоимости недвижимости (пункт 1 статьи 23 ФЗ №2300-1). Покупатель также может потребовать в суде возмещения морального вреда согласно статье 15 ФЗ №2300-1.
К СВЕДЕНИЮ! При обращении в суд нужно уплатить пошлину. Квитанцию об ее уплате требуется приложить к заявлению.
Профилактика и предупреждение дефектов
Чтобы минимизировать вероятность возникновения дефектов, необходимо очень внимательно и ответственно подходить к этапу подготовки производства, а также соблюдать все требования технологической и конструкторской документации:
- перед тем как приступить к свариванию поверхностей, нужно убедиться в том, что последние имеют правильную геометрию;
- сам процесс должен проходить с соблюдением всех норм режимов обработки; отсутствие должной квалификации у исполнителя является причиной брака в большинстве случаев; решением может стать применение специальных сварочных автоматов и роботов, которые позволяют получать качественный и равномерный шов по всех длине;
- каждый сварной шов после окончания работ в обязательном порядке должен проверяться специалистами отдела ОТК на предмет наличия скрытых и явных дефектов; данная мера позволяет вовремя выявлять и предпринимать меры по устранению брака.
Входные данные
Для анализа скрытых дефектов характерно применение различных методов (древовидные схемы, схемы типа «лес», вспомогательные фразы или вопросы, помогающие специалисту, проводящему анализ, идентифицировать наличие скрытых дефектов) для выявления конкретного типа проблемы. Древовидные схемы и схемы типа «лес» — это топологические группировки исследуемой системы. Каждая древовидная схема представляет собой подфункцию и показывает все входные данные, которые могут повлиять на выходные данные рассматриваемой функции системы. Схемы типа «лес» строят путем объединения древовидных схем, которые участвуют в формировании выходных данных конкретной системы. Должным образом построенная схема тип «лес» отображает выходные данные системы с учетом всех связанных с ними входных данных. Наряду с другими входными данными они становятся входными данными для анализа.
Нельзя сдавать товар просто на проверку без претензии!
Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию. Сама по себе сдача товара на проверку качества без указания конкретного требования в акте приема-передачи или без вручения претензии с четким требованием не имеет смысла, и вот почему.
- Сроки. В законе о защите прав потребителей для проверки качества как таковой не предусмотрены строгие сроки. Они всегда будут зависеть от того требования, которое вы указали в претензии. Если требование нигде не зафиксировано в письменном виде, получается, что у магазина нет конкретного срока на проведение проверки и дачу вам ответа. Магазин, конечно, может указать в квитанции так любимый многими срок 20 или 21 день, но на деле проверка затянется на неопределенно долгое время (и за нарушение такого срока вы не сможете требовать неустойку). Если же вы напишете в претензии, что хотите возврат денег / обмен, магазин обязан будет ориентироваться на установленные для удовлетворения такого требования сроки — 10 дней при возврате денег, 7 дней при обмене (или 20, если требуется проверка качества) и должен будет выплатить неустойку при их нарушении.
- Вынужденный ремонт. Еще одна хорошая причина для вручения претензии — возможность выбора правильного и нужного вам варианта. При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, конечно же, сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите претензию о возврате или обмене.
- Время проверки качества не приравнивается к времени ремонта. Это значит, что потраченное на проверку время не будет учитываться в основаниях для возврата или обмена. Максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней к проверке качества не применяется. В случае предъявления претензий в связи с неоднократным нахождением товара в ремонте в сумме более 30 дней в течение 1 года гарантийного срока проверка качества в этих 30 днях не учитывается. Также на время проверки качества не будет продлеваться гарантийный срок.
Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.
По гарантии
Сразу после завершения строительства дома застройщик приглашает покупателя осмотреть квартиру и подписать акт ее приема-передачи
Как подчеркивают специалисты, строительные недоделки и дефекты важно выявить именно на этом этапе. Дело в том, что застройщику нужно передать объект как можно быстрее, а потому в его интересах устранить все недочеты до подписания передаточного акта
Вообще, некоторые застройщики полагают, что с момента передачи квартиры именно покупатель несет все риски, связанные с ее эксплуатацией. Действительно, если по вине соседей на потолке появилась протечка или, к примеру, из-за сломавшегося холодильника замкнуло электропроводку – это проблемы собственника. Но что если потолок в квартире на последнем этаже протекает из-за дефекта кровли, а электричество постоянно отключается из-за неправильного монтажа проводки? «Вообще, если дефект очевиден и обнаруживается спустя несколько месяцев после передачи квартиры, застройщик обычно устраняет его в досудебном порядке. Другое дело, когда брак вылезает наружу через два-три года после сдачи дома – строительная компания может заявить, что собственник нарушил правила эксплуатации квартиры», – говорит директор департамента жилой недвижимости NAI Becar Полина Яковлева. Для того чтобы исключить такую возможность, специалисты настоятельно рекомендуют нанять независимого эксперта, который определит причину появления дефекта, степень повреждений и стоимость их устранения.
Закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…» устанавливает пятилетний срок гарантии на само здание (квартиры, стены, места общего пользования и т.д.). Если соглашением с застройщиком была предусмотрена отделка, гарантия распространяется и на нее. Причем соответствующие обязательства применимы ко всем договорам о приобретении строящегося жилья – в том числе заключенным по так называемым серым схемам. «Письмом от 30 января 2013 года Верховный Суд РФ приравнял все используемые для покупки новостроек схемы к договорам долевого участия. Следовательно, на такие соглашения распространяется действие положений 214-ФЗ, в том числе – и прописанные в нем гарантии», – утверждает старший юрист юридической фирмы «Борениус» Алексей Никитин. Гарантия начинается с даты передачи квартиры.
Закон № 214-ФЗ устанавливает пятилетний срок гарантии на здание и квартиры в нем. Если жилье передавалось с отделкой, гарантия распространяется и на нее
Каким образом предъявить претензию застройщику и потребовать исправить недостаток? Как поясняет юрисконсульт агентства «АРИН» Елена Рудницкая, для начала нужно вызвать эксперта и составить дефектную ведомость, в которой описать все обнаруженные недоделки. После этого – написать претензию на имя застройщика и вместе с ведомостью направить ее в компанию заказным письмом. Как вариант, можно лично прийти в офис застройщика и уже там составить претензию.
Как подчеркивает нотариус Нотариальной палаты Санкт-Петербурга Алексей Комаров, если строительная компания соглашается с требованиями покупателя, то обычно сообщает ему о том, когда именно будут устранены недоделки. По закону о защите прав потребителей максимальный срок, в течение которого фирма должна привести объект в порядок, – 45 дней.
Определение скрытых дефектов
В большинстве случаев недостатки видны невооружённым взглядом, поэтому их несложно обнаружить внимательному покупателю. Вы собирались приобрести косметику или продукты питания, но заметили, что срок их годности подходит к концу? Чтобы не рисковать собственным здоровьем, от подобной покупки стоит отказаться.
Намного сложнее обстоит ситуация со скрытые дефекты определение – недостатками, которые невозможно обнаружить до момента использования приобретённой вещи. На практике такой дефект проявляется далеко не сразу, а через некоторое время после применения товара. Эта проблема чаще касается технически сложных устройств.
Дело в том, что вернуть в магазин сложно устроенную аппаратуру либо технику (например, телефон, телевизор, компьютер, автомобиль) возможно в течение двух недель с момента совершения покупки.
При этом основанием для возврата выступает обнаружение у предмета изъяна. Однако недостаток может проявить себя намного позже этого срока. Как вернуть такую вещь, несоответствующую качеству?
Если у сложно устроенной техники ещё не вышла гарантия, покупатель вправе обратиться в магазин с претензией в течение гарантийного срока (если он не указан в документах, потребитель может подать жалобу в течение двух лет с момента покупки). На основании этого обращения производится необходимая экспертиза.
В соответствии с 18 статьёй Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан обменять дефектный товар или вернуть деньги покупателю, если техника имеет существенный изъян (то есть неподлежащий восстановлению или требующих несоразмерно высоких финансовых затрат).
Чем опасны скрытые дефекты
Не только финансовыми потерями, ведь, если они не будут обнаружены вовремя, за ремонт заплатит владелец машины. Если автомобиль остается на ходу, и его эксплуатация продолжается, даже незначительное повреждение будет ухудшать состояние машины, и хорошо, если это обнаружится быстро. На незаметной под молдингом вмятине может быть повреждено ЛКП, что спровоцирует коррозию отдельного участка кузова. Другой вариант — незаметное на первый взгляд смещение моста после удара в колесо. Если продолжить ездить с таким смещением, довольно быстро ремонт понадобится всей подвеске.
Основные положения
Определений и понятий дефекта существует очень много. В общем случае, дефект – это любое несоответствие конкретного изделия конструкторской документации, отраслевым стандартам и нормам, а также ГОСТу. Они могут быть скрытыми (невозможно обнаружить невооруженным глазом) и явными. Последние еще называются поверхностными дефектами.
Виды дефектов также можно классифицировать по степени влияния на способность изделия выполнять возложенные на него функции: незначительные, значительные, а также критические. Единого рецепта отнесения того или иного дефекта к конкретному классу нет. Это, можно сказать, коллективная экспертиза группы специалистов. Нужно учитывать эпюру нагрузок изделия, наличие (отсутствие) концентраторов напряжений, место возникновения дефекта.
Виды дефектов могут быть совершенно идентичными, а вот влияние на работоспособность заданного конкретного изделия может разниться, причем весьма значительно. Так, скажем, развитие отпускной хрупкости второго рода в стали, из которой изготовлена кочерга, никак не повлияет на ее эксплуатационные характеристики и срок службы. А вот если подобный дефект возникнет в материале высоконагруженного скоростного вала, то он просто разлетится на мелкие осколки, когда накопится значительная усталость от высокочастотных знакопеременных динамических нагрузок.
Квартира в новостройке
– Теперь ищем дефекты в новостройке?
– Здесь немного проще, это вновь созданный объект, и разбираться с «квартирной историей» нам не придется.
Совет: составляя акт приемки, отмечайте все явные недостатки и то, что, по вашему мнению, может привести к негативным последствиям. Претензии по недоделкам оформляются в двух экземплярах (вам и застройщику) с подписями представителя строительной компании. Если вы подписываете акт приемки, то укажите в нем, что квартира принята с недоделками, приложив к акту их подробный перечень.
Обратите внимание на площадь квартиры. Окончательный расчет с застройщиком производится при соотнесении площади, заявленной в договоре долевого участия (ДДУ), и той площади, которую вы по факту получили
Если есть сомнения в точности измерения, не лишним будет самому обмерить свои квадратные метры, и выяснить, кто кому должен денег.
Далее также внимательно, как при осмотре квартиры на вторичном рынке, изучаем двери, оконные блоки, электросети, счетчики, батареи и т.д. Если квартира сдается с ремонтом «под ключ», проверяем, работают ли розетки. Я для этого беру с собой адаптер со светодиодным индикатором. Посмотрите, исправны ли счетчики, перекрывается ли вода и каков ее напор. Сейчас в новых домах устанавливаются устройства, которые компенсируют избыточный напор воды. Были случаи, когда приходилось после осмотра квартиры увеличивать входное давление воды.
Двери и окна, бывает, во время ремонта впитывают влагу и меняют свою геометрию. Убедитесь также, что вся фурнитура исправна, а подоконники и сливы надежно закреплены. Посмотрите, нет ли сколов на сантехнике, аккуратно ли приклеены обои, работает ли вентиляция.
Если квартира сдается без отделки, то сверьте перечень работ, которые должна была выполнить компания застройщика по ДДУ, с тем, что вы видите. Как выполнена штукатурка, монтажные стыки, произведена ли затирка швов, нет ли дефектов на батареях отопления, протечек и трещин на стенах и потолках и т.д. Обязательно уточните, какая организация (кто руководитель и ответственное лицо) отвечает за обслуживание дома на момент подписания акта приемки, к кому предъявлять претензии, если вы обнаружите дефекты после подписания этого документа.
Если вместе с домом сдается, например, крышная котельная, нужно узнать, кто является собственником этого помещения и оборудования, кто отвечает за его содержание, и в какие сроки оно передается управляющей компании. Спросите, какова стоимость обслуживания, и как она распределяется между всеми жильцами.
Иногда у вас могут возникнуть неожиданные траты. Например, застройщик – юрлицо — продолжает после подписания вами акта приемки оплачивать коммунальные услуги (электричество, водоотведение и т.д.) по дому по тарифам для юрлиц. Известно, что тарифы для юрлиц выше, чем для физлиц. Возможно, застройщик попытается компенсировать эти затраты, распределив их между теми, кто подписал акт приемки. К сожалению, такое бывает. То же самое касается и прилегающего к дому участка. Арендные платежи также могут возложить на собственников квартир. Все эти моменты нужно выяснять до подписания акта передачи квартиры.
Немаловажно заранее знать о таких «мелочах», как порядок оплаты коммунальных услуг. Например, в одном из жилых комплексов размер платежей меняется в зависимости от графика отопительного сезона
И это часто становится неприятным сюрпризом для тех новоселов, у кого бюджет рассчитывается до рубля.
